obey-robots.txt
05 December 2016, 19:35
Navigatie
Steun ons
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord


Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.
Glasvezel Gebruikers Groep
Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Onderwerp bekijken
Hier kunt u alles over glasvezel van XMSnet kwijt
 Onderwerp afdrukken

Verhuizen Xms naar nieuw adres een DRAMA

teddys57
IK had op mijn oude adres in Groesbeek Xms als internetprovider.

NU kreeg ik een ander huis in Groesbeek paar straten verder en ik verzocht XMs telefonisch en per mail om mijn abonnement over te zetten naar het nieuwe adres.
Ik kreeg een schriftelijke bevestiging dat het 5 a 6 weken zou duren...

Op zich al erg lang andere providers binnen 14 dagen.....

Nou na 6 weken toch eens gebeld hoe het de stand van zaken was.....
De helpdesk vertelde er was iets mis gegaan maar ik kon volgende week de monteur met het nieuwe modem verwachten...
Na week wachten helemaal niets geen brief met datum monteur of wat dan ook ik weer gebeld....

Volgens de helpdesk stond er niets ingepland was er een foutje en zou opnieuw ingepland worden....
na een week weer eens gebeld wanneer ik nu eindelijk gebruik van internet kon maken....

Volgens helpdesk was monteur geweigerd.....????

Vreemde zaak ik ben gewoon thuis,heb nooit een brief met datum gehad dus van weigeren monteur was bullshit...

Maar er zou binnen 14 dagen monteur komen na anderhalve week maar weer eens gebeld hoe het nu zat,tja er was van alles mis gegaan,ja was ik al achter maar het werd uitgezocht en ik zou terug gebeld worden.
2 dagen later maar weer eens gebeld want ik werd niet terug gebeld......

IK kreeg te horen van helpdesk er was nog geen datum gepland maar kon ongeveer 4 weken duren ik wacht nu al meer dan 12 weken op aansluiting....

Je word hier dus helemaal moedeloos van,wat een waardeloze firma.....

Het liefste zeg ik het op en neem andere provider,abo loopt gewoon door,ja ik kon reclameren ......pffff

Dit is echt een drama wat een klantenservice.....Boxing
 
Fiber
Als je van XMS af wil dan stuur je ze een aangetekende brief waarin je een termijn stelt waarbinnen het opgelost dient te zijn. Als het niet opgelost is zijn zij in gebreke gebleven en kun je je contract laten ontbinden.

Kijk ook even op de site van de consumenten bond. Die hebben dacht ik standaard brieven paraat.
Fiber, lichtsnelheid.

Alice, CaiWay, Glasvezel, Kabel, KPN, Online, Stipte, T-Mobile, Tele2, Telfort, UPC, VodaFone, XS4ALL, ZeeLandNet, Ziggo. Laatste berichten overzicht alle Gebruikers Forums.
 
teddys57
Hartelijk dank.
 
Spring naar forum:
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Verhuizen Xms naar nieuw adres een DRAMA', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerpen Forum antwoorden Laatste bericht
Overstappen van UPC naar KPN glasvezel? Algemeen over KPNglasvezel 28 04 augustus 2014, 08:45
overstappen naar tweak Algemeen over Tweak 4 30 januari 2014, 21:25
Het overgaan van Concepts naar KPN. Algemeen over Concepts ICT 3 20 juli 2013, 07:48
Van Concepts naar KPN Algemeen over Concepts ICT 3 15 juni 2013, 22:31
EB ZTE H220N reset automatisch naar fabrieksinstellingen Algemeen over KPNglasvezel 1 09 juni 2013, 10:23
Goedenavond bezoeker
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord



Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.

Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Laatst geziene leden
| Fiber03:31:55
Ledenenquête
Glasvezel gaat ADSL en Kabel verdringen

Ja
Ledenenquête: Glasvezel gaat ADSL en Kabel verdringen Ja 87% [118 stemmen]
87% [118 stemmen]

Nee
Ledenenquête: Glasvezel gaat ADSL en Kabel verdringen Nee 13% [18 stemmen]
13% [18 stemmen]

Stemmen: 136
U dient in te loggen om te stemmen.
Gestart: 31 okt 2008
Shoutbox
U moet ingelogd zijn om een bericht te plaatsen.

31 december 2014, 23:15
Een geweldig 2015 toegewenst! Tip voor een goed voornemen: in 2015 ons vaker te bezoeken en te helpen waar het kan! Cheer

02 september 2013, 21:47
Kpn is een pruts bedrijf

20 augustus 2013, 20:33
@kobus lag de site er voor jou ook even uit?

19 mei 2012, 10:33
Jazeker wel!

11 mei 2012, 16:33
Eens ff kijken of hier nog bekenden huizen van gebruikers.eu! Cool